シャングリ・ラ クアラルンプールでは、マレーシアの豊かな風味と伝統を、より持続可能なかたちでご体験いただけます。当ホテルのフレームワーク「Triple S」(Stay/滞在する、Savour/味わう、Shine/輝く)に基づき、お客様のご滞在のあらゆる場面において持続可能性に配慮したサービスの提供に努めております。当ホテルは、「Malaysian Heritage Cuisine Hotel」(マレーシアの伝統料理を提供するホテル)として認定され、「ASEAN Green Hotel Standard」(ASEAN グリーンホテル認証)の基準を満たしていると認められたことを光栄に存じます。お客様には、環境に配慮した快適なご滞在、マレーシアの伝統料理メニューや自然に根ざしたセレクションの本格的なお料理をお楽しみいただくとともに、遺産の保全とより持続可能な未来を目指すコミュニティプログラム「Embrace Gift of Life」をぜひご支援ください。

Shangri-La Kuala Lumpur is the country’s first five-star hotel recognised by Jabatan Warisan Negara – the Department of National Heritage under the Ministry of Tourism, Arts and Culture – as a Malaysian Heritage Cuisine hotel partner. The designation follows a formal review by the national heritage authority and chef assessments focused on heritage recipes and techniques, affirming the hotel’s role in preserving Malaysian culinary traditions and sharing them with guests from around the world.
Since 1985, the hotel has celebrated food as a cultural connector, showcasing dishes that enrich tourism and local life while blending Malaysia’s heritage with modern hospitality. A much-loved example is nasi lemak bungkus – coconut-milk rice scented with pandan, wrapped in banana leaf and served with spicy sambal, crispy anchovies, roasted peanuts, a hard-boiled egg and fresh cucumber. In Malay, bungkus means “wrapped”, referring to the small parcels traditionally sold at markets and hawker stalls, often enjoyed as a simple, satisfying start to the day.
Nasi lemak is part of a wider tradition recognised in 2024, when Malaysia’s Breakfast Culture – featuring nasi lemak alongside roti canai and teh tarik – was inscribed on UNESCO’s Representative List of the Intangible Cultural Heritage of Humanity. By serving nasi lemak in its classic bungkus format and other Malaysian dishes prepared with time-honoured methods, the hotel gives guests a taste of home while offering international travellers an authentic introduction to Malaysia’s cuisine.
Rooted in Nature
Rooted in Nature has long been at the forefront of championing sustainable practices in our dining experiences. The initiative includes the hotel’s indoor and outdoor hydroponic gardens, which grow fresh herbs and greens for use in our kitchens, as well as expanded collaborations with local suppliers, including fish farms. These ongoing efforts reflect our commitment to sustainability and support for local communities. By continuing to innovate and work closely with local partners, we aim to promote sustainable, locally sourced cuisine while creating positive impacts for the communities we serve.

エンブレイス
シャングリ・ラ クアラルンプールが毎年行っている慈善プロジェクト「エンブレイス ザ ギフト オブ ライフ」は、重い心疾患などの深刻な病気を抱える子どもたちを支援するために1985年に発足しました。現在までに500万マレーシアリンギット超の資金を調達し、この慈善プロジェクトを通じて何百もの重病の子どもたちを支援しています。
コミュニティのウェルビーイング
6月には、「ケチャラスープキッチン」を通して、お弁当セット100個を恵まれない人々に配布しました。ケチャラスープキッチンは、14年以上にわたってマレーシアの社会的に無力なコミュニティに奉仕している非営利民間団体です。
ピンク オクトーバー
乳がんに関わる意識啓発月を後押しし、マンモグラフィーに関する誓約「ブレスト キャンサー アウェアネス マレーシア」への資金を調達することを目的としています。この誓約は、早期発見が命を救うことから、B40グループ(全世帯の下位40%)未満の女性の受診をサポートするためものです。
ホテルはこのために、ピンクアフタヌーンティーの売上金の5%とバウワーハウスの「ピンクコラージュ」商品と売上金全額を寄付しています。
新型コロナウイルス感染症(COVID-19)に関するイニシアチブ
新型コロナウイルス感染症(COVID-19)が最初に確認されて以来、マレーシア全土で最前線に立つ人々が、コロナウイルスの蔓延を抑えることを目指して総力を挙げて取り組んできました。そうした人々の献身に対する感謝の気持ちとして、シャングリ・ラ クアラルンプールは2021年7月~8月に以下の寄付を行いました。
世界フードセーフティーデイ
シャングリ・ラ クアラルンプールは、食品由来のリスクの防止、検知、管理と人間の健康向上への注目を集め、取り組みを推進することを目指して、毎年6月7日の世界フードセーフティーデイを称えました。
水害救済
マレーシア赤新月社と協力して、シャングリ・ラ クアラルンプールは、最近発生した洪水の影響を受けた人々に衣類、缶詰食品、米、パーソナルケア製品などの必需品を提供しました。
環境
長年にわたって、シャングリ・ラ クアラルンプールは、使い捨てプラスチックの削減に積極的に取り組み、使い捨てプラスチックが環境に与える影響を軽減する方法を取り入れてきました。
安全衛生
すべてのステークホルダーのために高い安全衛生基準を確保することは、シャングリ・ラ クアラルンプールの最優先事項です。現在までに以下の品質証明を当ホテルは取得しています。
これにより、効果的な環境管理システムの実施、すべてのステークホルダーに対する高い安全衛生水準の維持の徹底、食品安全システムの枠組みの確保を実現し、地域情勢や世界情勢に基づいて衛生基準やセキュリティ・安全イニシアチブを常に見直しています。
従業員
ほかに例を見ないアジアのホスピタリティを提供することで知られている当ホテルの従業員は、一層の努力を重ねること、大切なお客様にいつまでも記憶に残るシャングリ・ラ エクスペリエンスを創出することに情熱を注いでいます。シャングリ・ラのブランドカルチャーを忠実に守り、すべての従業員を大家族の一員として扱い、全員に平等な成長と体験の機会を与えています。
サプライチェーン
シャングリ・ラ クアラルンプールは、地域社会を支え、その繁栄を助けることに尽力しています。また、企業市民、環境尊重、人権、社会的正義についての当ホテルの価値観を共有する地域のサプライヤーと連携しています。地域社会内の発展と機会を助長する環境配慮型製品を提供することが、シャングリ・ラ クアラルンプールのゴールです。
ステークホルダーの関与
ステークホルダーと関与する際に、当グループは透明性を第一に考えています。当ホテルの最優先事項に関連する問題ヘの対応を強化すべく、法人顧客や優良顧客、サプライヤー、営業権保有者、地域社会と定期的に話し合いを行っています。

Shangri-La Kuala Lumpur is the country’s first five-star hotel recognised by Jabatan Warisan Negara – the Department of National Heritage under the Ministry of Tourism, Arts and Culture – as a Malaysian Heritage Cuisine hotel partner. The designation follows a formal review by the national heritage authority and chef assessments focused on heritage recipes and techniques, affirming the hotel’s role in preserving Malaysian culinary traditions and sharing them with guests from around the world.
Since 1985, the hotel has celebrated food as a cultural connector, showcasing dishes that enrich tourism and local life while blending Malaysia’s heritage with modern hospitality. A much-loved example is nasi lemak bungkus – coconut-milk rice scented with pandan, wrapped in banana leaf and served with spicy sambal, crispy anchovies, roasted peanuts, a hard-boiled egg and fresh cucumber. In Malay, bungkus means “wrapped”, referring to the small parcels traditionally sold at markets and hawker stalls, often enjoyed as a simple, satisfying start to the day.
Nasi lemak is part of a wider tradition recognised in 2024, when Malaysia’s Breakfast Culture – featuring nasi lemak alongside roti canai and teh tarik – was inscribed on UNESCO’s Representative List of the Intangible Cultural Heritage of Humanity. By serving nasi lemak in its classic bungkus format and other Malaysian dishes prepared with time-honoured methods, the hotel gives guests a taste of home while offering international travellers an authentic introduction to Malaysia’s cuisine.
To make each stay more sustainable, we have upgraded key building systems, including optimising the chiller plant and transitioning to LED lighting, which together significantly improve energy efficiency. To conserve water, we have installed a rainwater harvesting system that repurposes natural rainfall for garden irrigation. By embedding sustainability into our daily operations, we help ensure that a comfortable stay is delivered with thoughtful, efficient use of resources.
Health and safety are central to Shangri-La Kuala Lumpur’s ESG commitments. The hotel holds recognised certifications, includes MAH “Clean & Safe Malaysia” (verified by Bureau Veritas), Bureau Veritas SafeGuard Hygiene Excellence and Safety Label 2020, ISO 14001 (Environmental Management), ISO 45001 (Occupational Safety), ISO 22000 (Food Safety), and OHSAS ISO 18001 (Occupational Health and Safety). These accreditations reflect a structured approach to environmental management, food safety, hygiene and workplace safety, with systems regularly reviewed to remain aligned with local and global standards.